TOP1 มีกลไกการป้องกันมิให้ยอดคงเหลือของนักลงทุนติดลบ ทำให้บัญชีของพวกเขาไม่ติดลบ เมื่อมีการกระตุ้นกลไกดังกล่าว ระบบก็จะแจ้งให้นักลงทุนทราบผ่านทาง SMS หรืออีเมลและจะแจ้งวิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ให้นักลงทุนทราบ: 1. เลือก “ตั้งค่ายอดคงเหลือให้เป็นศูนย์” ในหน้า “สินทรัพย์” ณ จุดนี้ ยอดคงเหลือที่ติดลบในบัญชี โบนัสกิจกรรมและคะแนนจากการเทรดทั้งหมดจะเปลี่ยนเป็นศูนย์ 2. นักลงทุนจะไม่สนใจหรือปฏิเสธตัวเลือก “ตั้งค่ายอดคงเหลือให้เป็นศูนย์” และเทรดต่อไปเพื่อรับโบนัสหลังจากสะสมคะแนนจากการเทรดครบแล้วก็ได้ 3. หากยอดคงเหลือติดลบ และไม่มีการเข้าสู่ระบบบัญชีเกิน 3 วัน ก็จะกระตุ้นให้เกิด “กลไกตั้งค่ายอดคงเหลือให้เป็นศูนย์เนื่องจากสถานะไม่มีความเคลื่อนไหว” โดยอัตโนมัติ หมายเหตุ: หากนักลงทุนไม่สนใจหรือปฏิเสธตัวเลือก “ตั้งค่ายอดคงเหลือให้เป็นศูนย์” ถึงแม้ว่าการทำเช่นนี้จะไม่กระทบต่อการฝากเงินหรือรางวัลที่เป็นโบนัส แต่เงินที่ฝากทั้งหมดในระยะเวลานี้ก็จะถูกนำไปหักกลบลบหนี้ออกจากยอดคงเหลือที่ติดลบ และจะปรากฏในยอดคงเหลือด้วย หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม