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¿Cuál es la solución cuando el saldo de mi cuenta es negativo?
TOP1 cuenta con un mecanismo de protección de saldo negativo para los inversores y no necesitan llevar el saldo negativo en su cuenta. Cuando se active el mecanismo, el sistema notificará a los inversores por SMS o correo electrónico e informará a los inversores de las siguientes soluciones:
1. Selecciona "Saldo cero" en la página "Activos". El saldo negativo de la cuenta, las bonificación de eventos y los puntos de trading se restablecerán a cero; en este momento
2. El inversor puede ignorar o rechazar la opción "Saldo cero" y continuar operando para recibir el bono después de alcanzar los puntos de trading, del evento de negociación;
3. Cuando el saldo es negativo y no se inicia sesión en la cuenta durante más de 3 días, se activará automáticamente el "Mecanismo de puesta a cero de posiciones inactivas".
Ten en cuenta: Si los inversionistas ignoran o rechazan "Saldo a cero", aunque no afectará el evento de depósito o las recompensas de bonificación, todos los depósitos durante el período se usarán para compensar el saldo negativo y se mostrará en el saldo. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para que tengas más asistencia adicional.
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