Centro de ajuda
Quais são as consequências de não transferir o valor correto listado na ordem de depósito?
Se o investidor não transferir o valor listado na ordem de depósito, o valor depositado não será transferido à sua conta de negociação. Neste caso, o investidor deve entrar em contato com nosso Suporte ao cliente para assistência.
Observação: Se o valor do depósito não corresponder ao valor real da ordem, o processo de depósito passará por um tempo de processamento adicional (1 a 14 dias úteis), sendo o tempo específico sujeito à velocidade de processamento de seu banco. Ao mesmo tempo, este comportamento poderá acarretar risco adicional de negociação aos investidores.
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